モリタゼミ前期が終了しました。 ５月に合格発表が届いてから今日まであっという間という言うのが正直なところ、「１限か…」と不安に思っていましたが、実際に講義を受けていると毎回学ぶことや気づきがありとても楽しかったです。 今回は今までの講義内容の…

《行動観察》 森田先生が作成して下さったオブザベーションシートを利用して「絆創膏を貼る行動観察」を行いました。 <p><br /> </p> <p>《<span style="color: #1464b3;"><strong>行</strong></span><strong><span style="color: #1464b3;">動観察</span></strong>》</p> <p>森田先生が作成して下さったオブザベーションシートを利用して「絆創膏を貼る行動観察」を行いました。初めてする調査方法</p>…

森田先生が紹介して下さった株式会社ペパボさん主催「CCFes＃5」に参加してきました。 _ 今回のサブタイトルは「CSの問題解決」 《CS(Customer Service/Success/Suport)》 :顧客満足のための取り組み CSのような概念が発展したのはモノの質や価値などは生産…