森田先生が紹介して下さった株式会社ペパボさん主催「CCFes＃5」に参加してきました。 _ 今回のサブタイトルは「CSの問題解決」 《CS(Customer Service/Success/Suport)》 :顧客満足のための取り組み CSのような概念が発展したのはモノの質や価値などは生産…